Sıkça Sorulan Sorular

Zeropoint sıkça sorulan sorular sayfasına hoşgeldiniz. Aşağıdaki listede aklınıza takılan tüm sorulara yanıt vermeye çalıştık. Eğer aşağıda yer alan bilgiler yetersiz kalırsa lütfen detaylı bilgi almak için iletişim sayfamız üzerinden bizlere ulaşın.

Üye olma ücretli midir?

Sipariş verebilmek, indirim, kampanya ve promosyonlardan haberdar olmak ve sizlere sunmuş olduğumuz avantajlardan faydalanabilmek için hemen üye olabilirsiniz. Ücretsiz üye olmak için lütfen tıklayınız.

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Sitemizden alışveriş yapabilmek için sistemimize üye olmanız siparişlerinizi daha rahat takip etmeniz ve sizlere daha iyi hizmet edebilmemiz için gerekmektedir. Sitemizden yapacağınız alışverişlerde sizlerin temel  bilgileri esas alınacağından dolayı sistem üye olmanız tavsiye edilmektedir.

Üye bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

Hesabım > Üyelik Bilgilerim menüsünden bilgilerim kısmından bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Üye girişi kısmından Şifremi Unuttum linkine tıklayarak e-mailinize şifrenizin gönderilmesini sağlayabilirsiniz.

Ödeme yöntemleri nelerdir?

Web sitemizde şu anda kredi kartı ile online ödeme, kredi kartına tek çekim, kredi kartına taksitli ödeme ve banka havalesi / EFT ödeme seçeneği bulunmaktadır. Kapıda ödeme yöntemi bulunmamaktadır.

Sitenizden alışveriş güvenli mi?

Web sitemiz üzerinden yapacağınız tüm alışverişlerde 2048 bit şifreleme ile desteklenen SSL sertifikası aktif olmaktadır. Tüm kredi kartı bilgileriniz bankanız ve sizin ortak kullandığınız özel bir şifreleme ekranı üzerinden gerçekleşir. Zeropoint, kredi kartı bilgilerinizi ASLA göremez ve bu bilgilere ulaşamaz.

Siparişler kaç günde kargolanır?

Zeropoint internet sitesinden vermiş olduğunuz siparişler özel günler ve hafta sonları haricinde aynı gün ya da ertesi gün kargoya verilir (mesai saatleri içerisinde).

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Mevcut siparişlerinizi ve kargo durumunu sorgulamak için kargo takip sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Hangi kargo firması kullanılır?

İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size şu anda sadece Yurtiçi Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.

İade ve değişim şartları nelerdir?

Zeropoint.com.tr adresinden satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış olması şartıyla değişim süresi fatura tarihinden itibaren "14 GÜN"dür. Diğer tüm değişim ve iade sorularınız için bizimle iletişime geçiniz.